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FAQ - Frequently Asked Questions
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FAQ - Frequently Asked Questions ist die Wissensdatenbank für unsere Produkte.
Wenn Sie einmal nicht weiter wissen, können Sie sich an dieser Stelle ausführlich informieren, bevor Sie eine Support-Anfrage stellen.
Wir bemühen uns die Datenbank ständig auf dem aktuellen Stand zu halten und neue Fragen schnellstmöglich in die Wissensdatenbank zu integrieren.
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Wie erstelle ich eigene Fehlerseiten? |
| Eigene Fehlerseiten können Sie einrichten, indem Sie die entsprechenden Fehlerseiten im Verzeichnis /error_docs anpassen.
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Wie kann ich eine Vorschau meiner Website anschauen, obwohl die Domain noch nicht verfügbar ist? |
| Direkt nach dem LogIn in PLESK finden Sie in der Kategorie "Webhosting" den Button "Site-Vorschau".
Hierüber erhalten Sie eine Vorschau der hochgeladenen Inhalte, noch bevor Ihre Domain verfügbar ist. |
Wie lange dauert es, bis meine Domain erreichbar ist? |
| In der Regel werden Aufträge für Domainregistrierungen die bis 16:00 bei uns eingehen noch am selben Tag ausgeführt.
Bis Ihre Domain erreichbar ist, kann es je nach Intervall des Zonen-Updates der jeweiligen Vergabestelle bis zu 3 Tage dauern. |
Wie lauten die Einstellungen in meinem E-Mail-Client zum abrufen von E-Mails? |
| Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse
Passwort: Das von Ihnen gewählte Passwort
Posteingangsserver: pop3.ihredomain.tld
Postausgangsserver: smtp.ihredomain.tld
"Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" muss aktiviert sein.
Alternativ können Sie den Webmailer unter http://webmail.ihredomain.tld erreichen. |
Wie lauten die Einstellungen für meinen FTP-Client? |
| Sofern Sie bereits ein FTP Programm besitzen, starten Sie dies und geben als Hostnamen Ihre Domain (ohne www.) an. Als Username geben Sie den Ihnen mitgeteilen FTP-Benutzernamen, sowie das das mitgeteilte Passwort an. |
Wie lautet der absolute Pfad zu meiner Domain, und die Pfade für Perl und SendMail |
Startverzeichnis Ihrer Domain ist immer /httpdocs
Absoluter Pfad Ihrer Domain
/var/www/vhosts/ihredomain.tld/
Einstellungen für Perl /usr/bin/perl
Zugriff auf cgi-bin (Rechtevergabe chmod 755)
Einstellungen für Sendmail /usr/sbin/sendmail |
Wie muss die Startseite heißen? |
| Die Startseite muss index.html, index.shtml, index.php, index.pl oder index.cgi heißen. |
Wie lauten die Endungen für php-Dateien? |
| Sie können folgende Endungen verwenden: .php3, .php4, .php, .phtml |
Wie verwalte ich mein Hosting-Paket mit PLESK 9.5? |
Unter nachfolgendem Link finden Sie die vom Hersteller zur Verfügung gestellten Handbücher für Confixx.
- PLESK-Handbücher |
Was unternimmt URLBase gegen ddos-Attacken? |
Da wir unser Netz ständig monitoren, bekommen wir es sehr schnell mit, ob einer unserer Kunden "ge-ddost" wird.
Sofern ein Angriff bemerkt wird, stellen wir schnellstmöglich das Routing der betroffenen IP-Adressen ein. Hierdurch wird verhindert, dass für den betroffenden Server eine unmenge an Traffic entsteht oder das ganze Netz in Mitleidenschaft gezogen wird.
Um sicherzustellen, dass der Angriff auch vorbei ist routen wir die IP Adressen für 5 Werktage (Mo.- Fr. ausser Feiertage in NRW) nicht. Wenn Sie schon eher wieder über Ihre IP`s verfügen möchten, wenden Sie sich einfach an den secondlevel Support. |
Wie funktioniert die Trafficmessung? |
| Wir messen unseren Traffic mit dem SNMP Verfahren. Wie das funktioniert, haben wir in diesem PDF erklärt. |
Wo werden die Server gehostet? |
Wir hosten unsere Rechner im
First-Class Data Center in München – zertifiziert nach ISO 9001 (Qualitätssicherung) und BS 7799 (Netzwerksicherheit)
Mit einer redundanten Netzanbindung bei einer Gesamtbandbreite von 42,5 GBit/s verfügen wir über eine hoch performante Infrastruktur und garantieren Ihnen damit ein Höchstmaß an Leistung, Performance und Verfügbarkeit! |
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